Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ coco88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại coco88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
coco88 Quy định sử dụng dịch vụ coco88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP khi thực hiện rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.
Xác minh OTP khi rút tiền Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của coco88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của coco88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đăng ký của bạn.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải dùng ví đăng ký đúng tên tài khoản. Ngoài ra, điều khoản của từng ví điện tử cũng áp dụng song song với quy định của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.